گروه بازرگاني سرير در سال 1371 فعاليت خود را در حوزه خريد، فروش و ارائه خدمات پس از فروش کامپيوتري در ايران آغاز نمود.

شرکت سرير با استفاده از زيرساختهاي فني و نيروي متخصص خود، در 2 حوزه مجزا فعاليت ميکند:

بخش اول، به ارايه خدمات پس از فروش به قطعات و محصولات عرضه شده توسط سرير کالا و پشتيباني از مشتريان اين شرکت و حوزه دوم، به عقد قرارداد پشتيباني مستقل با واردکنندگان قطعات و محصولات کامپيوتري از جمله حافظه‌هاي اصلي و جانبي، درايوهاي نوري، سيستم‌هاي کامپيوتري قابل حمل مانند نوت‌بوک و تبلت و ساير کالاهاي الکترونيکي اختصاص دارد که به لطف پروردگار و با تکيه بر تجربيات اندوخته در سال‌هاي گذشته در اين زمينه به توفيقات فراواني دست يافته که از آن‌جمله مي‌توان به موارد زير اشاره کرد:

قبول تعهد خدمات نزديک به 5 ميليون کالا در سال و ارايه سرويس به بيش از 124هزار خريدار محصولات تحت پوشش از سال 1383 تا 1394.

· راه‌اندازي يکي از جامع‌ترين و به‌روزترين پورتال‌هاي اينترنتي در ميان شرکت‌هاي با رشته فعاليت مشابه، به‌منظور ايجاد درگاهي براي برقراري ارتباط با مشتريان و ارايه سرويس‌هاي به‌روز از جمله بررسي و تاييديه ضمانت، پرسش و پاسخ، مرکز بارگذاري درايورها، فروشگاه اينترنتي و مانند آن در کنار ايجاد جريان اطلاعاتي.

· راه‌اندازي سيستم اتوماسيون خدمات پس از فروش اختصاصي با قابليت‌هاي فراواني از جمله حفظ تاريخچه خدمات کالا، ارايه گزارش‌هاي کاربري و مديريتي، خودکارسازي گردش کار و ثبت تمامي مراحل ارايه خدمت به هرکالا با جزييات کامل، ارايه گزارش لحظه‌اي به مشتريان از طريق سرويس ارسال پيامک و آگاه‌سازي ايشان از وضعيت کالا و موارد متنوع ديگر.

· جزو نخستين شرکت‌هاي ارايه کننده سرويس پاسخ‌گويي تلفني فني براي تجهيزات رايانه‌اي تحت پوشش به‌صورت 24/7 (هفت روز هفته / 24 ساعت شبانه‌روز) از سال 1387

· جزو نخستين مجموعه‌هاي خدمات پس از فروش ارايه کننده سرويس تاييديه پشتيباني کالا از طريق تلفن، پيامک و درگاه اينترنتي

· خبررساني منظم و مستمر حوزه فناوري اطلاعات در قالب خبرنامه الکترونيکي با 2500 عضو ثابت و نزديک به 10 هزار خواننده آزاد و کانال تلگرامhttp://telegram.me/sarirco.

گارانتي سرير چه تسهيلاتي را براي شما فراهم کرده است:

· صدور ضمانت نامه براي کالاهاي معتبر در محل انبار شما.

· ارائه کامل خدمات پس از فروش براي مشتريان کالاهاي شما در سراسر ايران.

· ارائه گزارشات مديريتي مربوط به کيفيت کالا، درصد برگشتي، طيف مشتريان، و ... در دوره هاي زماني منظم.

· معرفي شما به عنوان پخش کننده هالاهاي مشخص به تمامي همکاران و مصرف کنندگان فعلي و آينده.

· معرفي شما در تبليغات و نمايشگاه هاي اختصاصي و مشترک.

· ارائه مشاوره هاي فني جهت بررسي کيفيت کالاهاي شما.

· انتقال پيام هاي تبليغاتي شما به مصرف کنندگان و انتقال نظر مصرف کنندگان به شما.

برخي از ويژگي هاي گارانتي سرير

· بيش از 23 سال حضور دايم در بازار کامپيوتر در ارائه خدمات پس از فروش شناخته شده تحت برند گارانتي سرير.

· 10 سال ثبت شده ( رسمي ) به عنوان شرکت تخصصي در زمينه خدمات پس از فروش تجهيزات رايانه اي.

· بالاي 90 درصد رضايت مندي مشتريان استفاده کننده از خدمات سرير بر اساس اندازه گيري هاي مستمر طي 5 سال گذشته.

· داراي رتبه بندي شوراي عالي انفورماتيک، عضو مظام صنفي رايانه اي و مجوز از اتحاديه فن آوران رايانه تهران.

· داراي دفتر نمايندگي خدمات مشتريان در استان هاي خراسان رضوي، مازندران،گيلان، اروميه، اصفهان ، شيراز.

· اولين شرکت خدمات پس از فروش داراي سامانه اصالت کالاي فعال از سال 1387.

با توجه به­ تخصص و بیش از 20 سال  تجربیات فنی در تعمیرات تجهیزات کامپیوتری ِشرکت سریر سرویس، این مجموعه ­آمادگی دریافت و ارائه سرویس و تعمیرات انواع  مختلف نوت بوک، تبلت و موبایل برای کلیه ­ برند ­ها را دارد.­ این سرویس های جدید شامل تعمیرات، ارتقا سخت افزاری، ارتقا نرم افزاری و نصب سیستم عامل های مختلف به همراه درایورها و نصب تجهیزات جانبی آن می شود. این خدمات در پاسخ به درخواستهای مکرر مراجعه کنندگان و مشتریانی که نوت بوکهای با مارکهای مختلف را به صورت متفرقه و بدون گارانتی معتبر تهیه نموده اند بر قرار شده است.

مشتریان محترم می توانند پس از رفع عیب (تحت شرایط خاص) برای دستگاه خود یک سال گارانتی و بیمه نیز تهیه کنند.

همچنین سریر علاوه بر مصرف کنندگان عادی، آماده عقد قرارداد خدمات تعمیرات با  سازمانها، شرکتها و فروشگاهها با شرایط ویژه است.

جهت دریافت اطلاعات تکمیلی با تلفن02166749366 تماس بگیرید و یا بهآدرس شرکت مراجعه نمایید.

سریر سرویس دارای گواهینامه استانی رعایت حقوق مصرف کننده و اولین و بزرگترین شبکه سراسری مستقل ارائه کننده خدمات پس از فروش به وارد کنندگان و توزیع کنندگان معتبر.